Εκστρατεία ανάκλησης μπαταριών σκουπών stick

Για να μάθετε εάν το προϊόν σας αφορά, μεταβείτε στη σελίδα προορισμού μας. Αφού επιλέξετε τη γλώσσα και τη χώρα σας, εισαγάγετε τον κωδικό αναφοράς της ηλεκτρικής σας σκούπας (που βρίσκεται κάτω από την ετικέτα προϊόντος) και, στη συνέχεια, τον τεχνικό δείκτη της μπαταρίας σας (είναι πιθανό η μπαταρία σας να μην έχει τεχνικό δείκτη - επιλέξτε XXX).

Εάν ο κωδικός αναφοράς της ηλεκτρικής σας σκούπας βρίσκεται στην παρακάτω λίστα, ελέγξτε τον τεχνικό δείκτη της μπαταρίας σας.

Ο τεχνικός δείκτης της μπαταρίας σας βρίσκεται πάνω από την μπαταρία σας. Ο δείκτης είναι ίσος με ""4Q1"", ""4Q2"", ""4Q3"" ή απουσιάζει.

Για να βρείτε την αναφορά της σκούπας σας, πρέπει να κοιτάξετε κάτω από το προϊόν σας αφού αφαιρέσετε την μπαταρία.
Αναφορά σκούπας (8 πρώτοι αριθμοί): για παράδειγμα, σε αυτήν την εικόνα: RH99F1WO

Ορισμένα προϊόντα είναι κάτω από "TEFAL" ή "OBH", μην λάβετε υπόψη το όνομα της μάρκας, μόνο την αναφορά της σκούπας.

Ο τεχνικός δείκτης βρίσκεται στην κορυφή της μπαταρίας σας.
Τεχνικός δείκτης (3 αριθμοί): για παράδειγμα, σε αυτήν την εικόνα: 4Q1

Μεταβείτε στη σελίδα ανάκλησης της χώρας σας, TEFAL, ROWENTA, ή OBH.

• Επιλέξτε τη γλώσσα και τη χώρα σας
• Εισάγετε την αναφορά της σκούπας σας και τον τεχνικό δείκτη της μπαταρίας σας, αν δεν έχετε τεχνικό δείκτη, επιλέξτε “XXX”
• Αν το προϊόν σας αφορά, ακολουθήστε τις πληροφορίες στη σελίδα
• Η διαδικτυακή φόρμα σας επιτρέπει να στείλετε μια νέα μπαταρία(ες), παρακαλώ εισάγετε όλες τις ζητούμενες πληροφορίες, απαραίτητες για τη σωστή αποστολή. Οι ζητούμενες πληροφορίες σε αυτή τη σελίδα χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή μιας νέας μπαταρίας(ες).

Μόλις το κάνετε αυτό, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της επιτυχούς καταχώρισης του φακέλου σας. Τώρα μπορείτε να περιμένετε την άφιξη της νέας μπαταρίας (ή μπαταριών).

• Σε περίπτωση που η λύση είναι να επισκευάσετε τη σκούπα σας, ο σύνδεσμος θα σας βοηθήσει να τη βρείτε.

Μετά την εγγραφή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης και η/οι μπαταρία/ες θα παραδοθούν εντός 10 έως 12 ημερών. Ο αριθμός του φακέλου σας αναφέρεται στο email για την παρακολούθηση.

Ο αριθμός του φακέλου σας αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης. Ο αριθμός παρακολούθησης θα σας σταλεί μέσω email ή SMS μόλις το δέμα σας παραληφθεί από την εταιρεία παράδοσης.

Το πρόβλημα που εντοπίστηκε με την μπαταρία ενέχει πιθανούς κινδύνους υπερθέρμανσης, οι οποίοι μπορούν να οδηγήσουν σε προβλήματα ασφαλείας κατά τη χρήση του προϊόντος. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την επίλυση αυτού του προβλήματος και τη διασφάλιση της ασφάλειάς σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται για να αντικαταστήσετε την μπαταρία δωρεάν.

Για λόγους ασφαλείας, σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε το προϊόν σας μέχρι την άφιξη της νέας μπαταρίας. Παρακαλούμε να καταχωρίσετε την υπόθεσή σας μέσω της πύλης μας για να λάβετε μια νέα μπαταρία δωρεάν.

Η αρχική μπαταρία δεν πρέπει να χρησιμοποιείται λόγω πιθανών κινδύνων υπερθέρμανσης. Σας συνιστούμε να την καταστρέψετε με ασφάλεια ακολουθώντας τις τοπικές οδηγίες καταστροφής μπαταριών. Η νέα μπαταρία θα εξασφαλίσει ασφαλή και συνεχή χρήση του προϊόντος σας.

Ο χρόνος παράδοσης για τη νέα μπαταρία είναι συνήθως μεταξύ 10 και 12 ημερών. Εάν αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις ή προβλήματα μετά από αυτήν την περίοδο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια. Πρέπει να παρέχετε τον αριθμό φακέλου σας, ο οποίος περιλαμβάνεται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Η αλλαγή της μπαταρίας συνεπάγεται την αφαίρεση της αρχικής μπαταρίας και την εγκατάσταση της νέας μπαταρίας σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στο πακέτο αντικατάστασης.

Εάν η σκούπα σας είναι εντός εγγύησης, παραμένει μέχρι την αρχική ημερομηνία λήξης.

Εάν η σκούπα σας έχει υπερβεί την εγγύηση, μόνο οι νέες μπαταρίες θα έχουν εγγύηση 6 μηνών. Το email παραλαβής του φακέλου σας θα χρησιμεύσει ως απόδειξη αντικατάστασης μπαταρίας.

Εάν έχετε πολλές σκούπες αναρρόφησης που επηρεάζονται από την ανάκληση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης καταναλωτών μας.

Εάν η σκούπα σας περιλαμβάνει 2 μπαταρίες κατά την αγορά, πρέπει να κάνετε κλικ στο πρώτο κουμπί "Αγόρασα μια σκούπα X-FORCE FLEX 14.60 / 15.60". Η αναφορά του προϊόντος θα ανιχνευθεί και θα λάβετε 2 μπαταρίες.

Μόλις η εταιρεία παράδοσης σας στείλει τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας μέσω email ή SMS, θα μπορείτε να επιλέξετε την παράδοση σε ένα σημείο παραλαβής. Θα μεταφερθείτε στον ιστότοπό τους, όπου μπορείτε να υποβάλετε αυτό το αίτημα.